近幾週來，作為奈及利亞主要電信供應商之一的9Mobile因服務中斷和使用者不滿而受到嚴格審視。許多使用者報告了網路停機、未經授權的數據續約以及轉移至其他網絡困難等問題。對此，9Mobile堅決否認即將關閉的謠言，將服務挑戰歸因於技術故障和正在進行的基礎設施升級，旨在提高服務質量。

該公司的使用者基數自2016年的超過2200萬人急劇下降，截至2025年1月約剩下320萬人。這一減少部分歸因於使用者無法無縫切換網絡，有報告稱，許多使用者在嘗試將號碼轉移到其他供應商時遇到了障礙。奈及利亞通訊委員會（NCC）報告稱，在2024年11月和12月期間，9Mobile通過移動號碼可攜性共損失了6,079名使用者。具體而言，12月有2,188名使用者離開，11月則損失了3,891名使用者。

相反，MTN奈及利亞和Airtel奈及利亞在同一時期內實現了增長。MTN使用者基數增加到8千4百6十萬，佔市場份額的51%，而Airtel則達到5千6百6十萬使用者的增長。這一增長突出顯示了9Mobile在奈及利亞電信市場中面臨的競爭挑戰。

更複雜的挑戰是有指控稱，9Mobile一直在阻礙使用者轉移到其他網絡的嘗試。過去一個月，許多使用者報告在轉移號碼時遇到了困難，一些行業內部人員建議9Mobile故意阻止轉移要求。全國通信使用者協會（NATCOMS）已敦促NCC調查這些指控，強調阻礙轉移行為損害了消費者權益和競爭。

在這些發展中，9Mobile駁斥了關於即將關閉的謠言，聲稱它仍然致力於向使用者提供優質服務。儘管如此，使用者數量的持續下降和反競爭行為的指控仍對這電信運營商構成了重大挑戰。

在進一步的新聞中，2024年7月，9Mobile任命了Obafemi Banigbe為新任首席執行官，繼任Juergen Peschel。去年，LH Telecommunication Limited收購了9Mobile，注入了新資金並任命了一個新董事會，以實施一項以30億美元為基礎的策略，專注於擴展2G、3G和4G覆蓋範圍，並通過基礎設施共享降低成本。

隨著情況的發展，利益相關者正在密切關注9Mobile的策略，以恢復消費者信任並穩定其在奈及利亞競爭激烈的電信市場中的地位。