在非洲九個國家運營的叫車服務平台 InDrive，近期在奈及利亞推出了一項名為"Light Cashless"的銀行轉帳功能。此功能允許駕駛在應用程式中顯示其偏好的銀行帳戶資訊，乘客可以直接複製這些資訊進行支付。此舉讓 InDrive 成為奈及利亞第一個採用此方式的叫車平台，同時也確立了銀行轉帳作為行程支付的最可接受方式。InDrive 的發言人在一份書面回應中表示，這項功能並沒有支付網關整合，只是一種以複製貼上的機制，讓駕駛能夠在其個人資料中展示其偏好的帳戶。
此舉與 InDrive 的更廣泛策略形成對比，包括在四個月前於哥倫比亞推出的叫車司機專用貸款產品"inDrive Money"。根據最近的一項研究報告指出，41% 的叫車客戶偏好使用銀行轉帳，而這一新功能正好滿足了這一需求。同時，這也擴展了 InDrive 加強平台即時追踪和驗證系統的野心。InDrive 在 2024 年 11 月分享過其打擊線下叫車和加強驗證系統以確保乘客安全的願望。
對於駕駛來說，InDrive 眾多政策的嚴格特性使得他們幾乎沒有漏洞可鑽。“這就像是信用卡行程，這功能只對 InDrive 有利，”奈及利亞應用程式交通運輸工會（AUATON）的國家財務主管 Jolaiya Moses 在一道訊息中說道。另一位駕駛表示，由於信任的缺失，叫車公司與駕駛之間的距離正在不斷擴大。
奈及利亞的叫車行業正面臨多方面的挑戰。隨著燃料和維護成本的上漲，駕駛要求增加票價，宏觀經濟壓力之下乘客也在尋找更便宜的選擇。這為像 Bolt、Uber 以及 InDrive 這些公司創造了一個微妙的平衡，即在控制客戶流失和駕駛不滿之間取得均衡。談判可能是防止類似 2023 年看到的駕駛罷工的必要措施。
近期，AUATON 的會員與 Bolt、Uber 和 InDrive 等領先叫車應用程式因高佣金和促銷活動降低收入而發生衝突。在上週五 Bolt 以50% 的價格降幅來增加應用程式的需求後，駕駛們威脅將對其進行抗議。
這些問題並未阻止 InDrive 尋求創新方案。公司發言人表示，這個最新的功能可以隨著應用程式的最新更新而開啟。
總而言之，InDrive 在奈及利亞推出的"Light Cashless"功能有助於重新定義叫車行業的支付方式，這不僅體現了平台對於更佳支付方案的探索，也昭示了 InDrive 在提高使用者便利性和安全性方面的不懈努力。對此創新功能的接受度和長期效果仍有待觀察，但顯然，InDrive 已經邁出了重要一步。