Best Buy近期宣布推出全新第三方市場，擴充其產品線，提供消費者更多選擇。根據公司內部資料顯示，Best Buy擁有超過2億名客戶、每年超過100億網頁瀏覽量和每週超過100萬筆交易，這次的市場擴展將會是其階段性的重要策略。

在這次大規模的商品擴展中，Best Buy不僅會增添大量的科技產品，如客製化控制器、遊戲椅和辦公桌、鍵盤和滑鼠、顯示器和耳機等，還會提供手機配件選項，如手機殼、螢幕保護貼、充電器等。此外，它還計劃重新引入藍光光碟和DVD，這些曾在2023年停止實體販售的商品。

這對各地的市場商家來說是個重大機會。Best Buy的電子商務和市場部門負責人Frank Bedo指出，這個市場能夠與Best Buy現有的廣告業務結合，形成一個引導更多客戶選擇在Best Buy購物的生態系統。

Best Buy新市場的背後技術平台是Mirakl，這是一個曾幫助Lowes、Macys和Ulta Beauty等零售商開放第三方賣家的技術平台。根據此技術，目前已有500多位線上商家加入市場，如Beach Camera、World Wide Stereo和Antonline。

Bedo表示，目前的目標並不是增加賣家和產品的數量，而是強調產品和賣家的質量，以確保產品和賣家都能合適市場需求，不僅支持客戶，還能夠補充Best Buy的自有商品。

在顧客服務方面，消費者可以透過郵寄或到當地的Best Buy門市退貨，門市員工也能協助顧客在BestBuy.com上購買市場產品。不過，消費者目前暫無法在門市領取市場產品，這或將在未來加以考慮。

擴展商品類別

Bedo補充道，以往要推出新品牌、新類別或新產品需要數月時間，現在公司能在數週內做到這點。Best Buy的新市場將使其小家電及廚房產品的線上選擇增加，包括Oster、Crock-Pot、Martha Stewart、Zulay Kitchen和Cuckoo等品牌。

新市場也將使Best Buy的家具選擇增加三倍，提供電視櫃、辦公桌、遊戲椅和沙發、咖啡桌和吧台椅、涼亭和涼台家具等。透過第三方賣家，Best Buy還將提供節日裝飾如充氣裝飾、樹、毯子、裝飾品和機械玩偶。

此外，Best Buy還會擴展樂器選擇，如吉他和鼓，也將提供更廣泛的玩具類別。而Fanatics授權的運動商品，Best Buy將首次開賣。

此市場的開放還讓Best Buy能夠提供以往缺貨的商品，新增不同顏色選項和版本。例如，它將能夠售賣舊款iPhone的手機殼。

此項目乃是企業的重要策略，Bedo期望能藉由推廣例如「今日優惠」和促銷活動來提升3P產品的知名度和銷量。

過去，Best Buy曾於2011年推出類似的市場，但於2016年停運。在吸取過往經驗後，全新市場將從技術和市場生態系統中學習成長，以滿足客戶持續改變的期望和購物行為。