Mantra Health：在全球心理健康領域中提升大專院校的支持

Mantra Health最近宣布，為提升對大專院校社群的心理健康支持，他們將擴展其服務範圍，以涵蓋更全面的心理健康和福利解決方案。新推出的服務旨在解決緊急心理健康需求，簡化教師和員工的支持程序，並提高對全部學生的可及性。

這次擴充反映了我們對提升高等教育機構及其學生心理健康和福祉的堅定承諾。我們驕傲地宣布，我們持續為裝備學生、校內臨床醫生、教師和員工提供全天候的更便捷支持，這些措施已經讓我們的許多夥伴受益，” Mantra Health的執行長兼共同創辦人Matt Kennedy說道。

新服務內容

ConnectNow全天候支持

這是一項隨需應變的24/7情感和危機支持服務，將學生連接到行為健康專家，應對緊急心理健康問題。該服務由Mantra Health完全運營，透過電話、視訊和短信提供支持。ConnectNow全年無休，評估學生的問題，或將其轉介至相關資源。服務結束後，所有會話報告均會在Mantra協作平台上即時揭示，方便校內提供者整合至後續項目中。自2024年8月推出以來，90%的電話在30秒內接通。

Clarks大學心理輔導主任Corren Bohl表示，“ConnectNow給了我們的學生隨需應變的輔導訪談渠道，尤其是在他們需要幫助的時候。無論是正在接受輔導的學生，還是在情緒上感到無法負荷或面臨危機的學生，都能從中受益。”

教職員工支持

教師及員工現可利用ConnectNow熱線獲得就關心學生溝通的指導。据我們的《危機與自殺預防意識調查》顯示，51%的教職員工常擔心心理健康危機可能發生，而41%希望有24/7的危機支持熱線作為指導。

通過咨詢中心或健康中心的推薦，教師和員工還能直接推薦學生使用Mantra Health服務，無需創建或登錄帳號。我們的新推薦途徑改善了護理的可及性，縮短了獲取輔助的時間，並鼓勵校園社群成員參與行動。

多語言翻譯服務

為確保所有學生皆能獲得需要的幫助，Mantra Health提供240種語言及美國手語（ASL）的翻譯服務。此服務在同步視訊治療與心理醫學等環節提示ASTM認證的人工翻譯員，而ConnectNow可於需求情感和危機支持時段提供電話與視訊援助。

全美50州青少年覆蓋

為支援更多學生，包括參加雙重註冊項目的學生以及18歲以下的大學一年級生，我們正在將心理健康和福利解決方案擴展至16至18歲的學生。隨著自2021年至2024年的雙重註冊計劃增長23%，達到社區學院40%的比例，為年輕學生提供心理健康支持愈顯重要。

國際學生支持

我們全球的24/7求助熱線支援在外留學與生活的學生。學生可從碩士級提供者或當地的等效人員那即時獲得述職會及高風險危機護理。這些提供人了解當地法律、政策、流程及預期，為學生提供更好的資源和質量的經驗。

這次服務範圍的擴展強化了Mantra Health為高等機構心理健康需求而不懈努力的承諾。我們正在為學生、教職員提供綜合、可及及即時的支持，以強化校園範圍內的心理健康生態系統，確保學術機構擁有支持學生健康發展的資源。