MTN尼日利亞最近宣布了一系列重大價格調整,多數熱銷數據方案價格調升至200%。這項變動於週一下午生效,之前曾有尼日利亞通訊委員會在一月批准提高資費50%。

新的價格結構顯示出在各種數據方案上的顯著變化。月租75GB方案從₦16,000上升至₦20,000,增幅達25%。1.8GB月租方案現已取代舊有的1.5GB方案,其價格從₦1,000上升至₦1,500。20GB方案現今價格為₦7,500,之前為₦5,500。而15GB方案則從₦4,500增至₦6,500。

語音服務方面,也出現了費用上升的情況,每分鐘通話費用從₦11攀升至₦18。MTN每週15GB的方案,之前售價為₦2,000,現在上漲至₦6,000,這被視作公司歷史上最劇烈的價格調整之一。

「我們的價格調整是為了提升服務品質,更好地服務於您。」MTN在回應客戶於社交媒體上的抱怨時這樣表示。

從歷史數據來看,這是一個價格趨勢的劇變。尼日利亞單GB數據費用的平均價格曾從2010年的$12.44下降到2020年的$1.57,最近更達到低點約$0.22(₦350)。然而,這一波的價格上升顯著反轉了原有的長期趨勢。

在資訊界工作的Ernest Akinlola即使面對如此巨大漲幅,也認為這是必要的。「雖然資費升幅不甚夠,但對於產業的生存卻是關鍵的一步。」他如此告訴Techpoint Africa。

對於已面臨34.80%通脹率的尼日利亞消費者來說,這次的價格調整無疑帶來了更大的壓力,食品成本早已上漲至40%。數位內容創作者Mubarak Uniquepikin對其對線上商業的影響感到憂心。「許多年輕人已經在購買數據上感到困難,這將使情況更糟。」他在接受BBC訪問時指出。

然而,通訊業者為這些調整進行辯護,指出在過去11年的資費幾乎未變的情況下,仍需要承受不斷上升的營運成本及貨幣壓力。MTN在2024年報導顯示損失₦5140億,主要是由於奈拉貶值帶來的外匯挑戰。

儘管MTN率先推動此次價格調整,行業觀察者預計Airtel和Globacom也將進行類似的調整。Airtel已經引進了一個平緩的25 kobo語音費率,但尚未調整其數據價格。

歷經多年單GB數據費用下降的趨勢,最新的價格升高可能會反轉這一模式,因為業者努力維持在經濟逆境下的服務質量。

消費者普遍對此調整表達了負面看法,許多人批評沒有提前通知,以及在尼日利亞經濟困境之際引入這一調整的時機的不當性。

尼日利亞真的很難生活。MTN突然間把每週15GB的數據從2,000₦漲到6,000₦而不提前通知,這簡直是無理取鬧。

每月下來是24,000₦,幾乎是國家最低工資,只是用在數據上,這真是地獄。

— $ilva 💸 (@TheSilvapr)

變動影響到個別消費者及業務,特別是依賴數位平台進行運營的企業。