這次我們邀請到了運營「QUPiO Plus（クピオプラス）」的公司，該公司長期以積累的資訊服務經驗，致力於支持‘生活習慣病預防’，針對醫療保險者提供數字化服務。我們將探討他們如何使用推薦制度、實感到的優勢以及未來展望等內容。
本文章將介紹他們獨特的推薦活用方法，透過醫療保險者向企業員工等被保險者與被扶養者提供服務的BtoBtoE服務模式。
QUPiO Plus概要
- 服務形態：生活習慣病預防的數字會員註冊制web服務
- 商業模式：BtoBtoE
醫療保險者引入QUPiO Plus，並向其成員提供web服務。
- 使用者對象
- 企業員工
- 醫療保險者的成員（被保險者、被扶養者）
推薦活動概要
活動主辦方：引入QUPiO Plus的醫療保險者
（QUPiO Plus向醫療保險者提供推薦平台，各醫療保險者主辦推動健康行為的活動）
成果點：通過QUPiO Plus成員的推薦，朋友在線上註冊成為新會員
獎勵：推薦者及其朋友將獲得獎品（禮品或積分等）
獎勵內容因所屬的健康保險組合或共濟組合等而異。
獨特的BtoBtoE集客渠道——推薦制度的應用
Q. 為什麼想到要引入推薦制度？
我們運營的QUPiO Plus是一種會員向web服務，導入它的客戶以及這些客戶的使用者即為最終使用者。我們的目標之一是增加QUPiO Plus的新註冊使用者數和登錄使用者數。
由於針對最終使用者（被保險者及被扶養者）的宣傳方式有限，我們只能通過醫療保險者的健康通訊等方式進行呼籲。因此，啟動讓使用者之間相互傳播服務的推薦制度的念頭早已在腦海中形成。
Q. 在實施推薦制度時，最重視哪一點？
首先是使用者觀點。啟動推薦活動時，最重要的是讓使用者‘方便快捷地推薦’。因此，能在線上簡單推薦必須實現。
其次是運營觀點。重視推薦資訊與新註冊者資訊的簡單關聯，獎勵管理的簡化。
Q. 為什麼選擇invy？
在此次活動中，我們將QUPiO Plus的註冊作為轉換點。我們設計了推薦者無需輸入會員編號即可推薦的機制，是因為invy的低工作量開發及簡單明瞭的流程使之成為理想選擇。
Q. 為什麼沒考慮自家開發？
自家開發的工作量和其他服務的工作量及導入速度相比，我們認為使用現有服務在UI/UX和效率上更有優勢。
“聲音的輕鬆度”為首，讓介紹帶來數百件的轉換！
Q. 為什麼選擇在散步活動時宣傳推薦活動？
不僅是散步活動，我們還提供各種生活習慣改善的活動。這些活動通常會提高QUPiO Plus的交互量。因此，針對這些‘活動迷’進行推薦，可以帶來更多新註冊者。
Q. 如何進行推薦活動的宣傳？
我們選擇了5家交易量大的醫療保險者進行試行，由各醫療保險者通知其成員，並透過QUPiO Plus的通知功能、傳單和郵件等進行宣傳。
Q. 各醫療保險者的推薦成果是否有差異？
是的，有差異。那些日常積極推進使用的醫療保險者，在此次活動中也投入了大量力量，因此獲得了較好的成果。
未來計劃增加推薦制度的多樣性，目標長期運營
Q. 請告訴我們推薦制度的未來展望。
本次活動對我們來說是一個試點，未來我們計劃在淡季進行無活動關聯的推薦活動，並策劃由我們自己主辦活動及推薦活動。另外，我們認為還有很多擴展推薦制度的空間。
後記：
感謝此次被訪者的協力。三村先生致力於最大化UX體驗的態度給我們留下了深刻印象，期待未來更多的精彩活動。
【QUPiO Plus 服務概要】
QUPiO Plus是一項支持‘生活習慣病預防’的服務，結合了10年以上的資訊服務經驗和保健指導知識。基於「關心每個人的身心健康」和「輕輕推動使用者」兩大理念，利用ICT技術提供個性化的健康資訊。比如，登記健康檢查和生活習慣資訊後，系統會提供五年內生活習慣病發病率、相關健康資訊及行動計劃。
【運營公司】
公司位於東京都千代田區，專注於健康支持服務。
【訪問感謝】
感謝公司的三村先生接受我們的採訪。