每當狗隻攻擊事件成為頭條新聞時——無論是在拉哥斯、阿布賈，還是遠至金奈或加州——總有人會在 Facebook 上標註他：“快來看啊，又是一隻野獸。”評論區充斥著這樣的話語。又有一名孩童遭到襲擊，又一個飼主被自家寵物攻擊，社群媒體的憤怒聲不絕於耳，再次強調了伴侶動物與潛在危險之間的微妙界線。
作為德國牧羊犬的飼主，他成為奈及利亞社群媒體上的“犬隻捍衛者”。然而，深入調查這些攻擊事件後，他愈發感受到問題的根源並非“野獸”，而是那些購買寵物卻不了解養寵物意義的奈及利亞人。
“在狗變得瘋狂或襲擊你之前，一定已經發出過警告信號，”Skeepy 的 CEO 詹姆士・奧貢吉米在雅巴一個閒置的創業中心的走廊中如是說。我們為此聚集進行訪談。“大多數人會買狗是因為追求潮流，他們想要一隻看起來很強悍的狗，卻不去了解這些狗的行為特徵。”
奧貢吉米最初在 Facebook 上以弘揚正確的飼養觀念為起點，後來才發起了獸醫宣傳活動。他經由分享可愛的狗狗影片來抵消那些攻擊事件，並向人們宣導品種基本特性。他解釋道，德國牧羊犬需要每天進行運動，否則可能失去理智，某些狗需要社交化訓練，否則會變得具攻擊性，而給狗喂酒或嗅貓薄荷以增強其“強壯”看似導致了擊殺孩童的攻擊性。
在 2023 到 2024 年初，奧貢吉米和拉哥斯、阿布賈、及普特哈科特的多名寵物飼主交流後，出現了另一個危機。那些承諾學習寵物護理的人卻因為高昂的獸醫費用而陷入債務之中。這一發現促使他在 2025 年 5 月創立了 Skeepy，並在四個州與主要的獸醫診所建立合作關係。其運營在暗中潛行了 13 個月。
盡管多數奈及利亞人仍將寵物視為富人的奢侈品，一群新的都市專業人士正在探索愛護寵物與昂貴醫療費用的界線。不同在於奈及利亞仍缺乏財務基礎設施以使寵物醫療負擔得起。而 Skeepy 的保健計劃正著眼於填補這一空缺。其計劃在第一年吸引 3,000 名訂戶，並藉由擴散手術費用到可預測的季度付款來實現，最終建立一個涵蓋奈及利亞寵物擁有的權威數據庫。
台灣寵物護理已成為一種生活風格，但代價不菲
奈及利亞的寵物經濟規模連業界內部人士都感到意外。僅拉哥斯就有超過 100 家獸醫診所，阿布賈幾乎同樣多。每家建立的診所都服務約 500 名固定客戶，這些客戶每月為常規護理和緊急情況回訪，集體在主要城市獲得年間數百萬元的收入。
兩大寵物醫院——Critters 和 House of Pluto——運營的設施規模遠超許多人類醫院。其管理由外國人負責，且設備標準反映國際獸醫實踐水平。“它們運營管理的方式比某些高級醫院還要好，”奧貢吉米提到。
然而，市場不侷限於這些旗艦設施。奈及利亞當地診所如位於伊凱賈的 TruthMiles 和萊奇的 Dulham 以優質標準運營，價格相對應不菲。較小型的如 PetMedic 則服務於即無法負擔高價島嶼診所但仍重視專業獸醫護理的中層客戶。
正是這樣的客戶基礎推動這一基礎設施發展——無法輕易分類的銀行從業人員以繳納約 60,000 奈拉（約合 39 美元）月支付寵物花費。政府公務員分期支付 700,000 奈拉（約合 453 美元）的手術費用。年輕專業人士在工資中大比例配置於獸醫護理、美美容及應急儲備。
“人們在寵物上花費很多，”創始人說。“平均一名飼主每年願意花上百萬奈日起。即便月薪只有 150,000 奈拉（約合 97 美元），也會在有支付計畫的情況下答應繳納 700,000 奈拉（約合 453 美元）。"
這些推動市場成長的並非富賈外籍人員，而是將養寵物視為與健身房會員資格和國際旅行並列的生活方式標誌的奈及利亞本土專業人士。
“手術費用高達 700,000 奈拉”
提供高品質獸醫護理和當地薪水之間的基礎設施缺口，成為預測金融危機的根源。寵物飼主往往推遲常規護理以避免面對未知的費用，最終導致小感染惡化為複雜的手術程序。
House of Pluto 主人普斯帕·拉姆洛向奧貢吉米描述不必要的去勢手術情況——如果飼主在早期便進行常規檢查，原本可以避免的手術。TruthMiles 和 Dulham 都提供非正式的購物後付款方式，以幫助客戶應付經常超過 500,000 奈拉（約合 324 美元）的緊急費用。
“有時手術費用高達 700,000 奈拉，” 他解釋說。“一位公務員一次累積了超過 700k 以上的費用，Dulham 需要與她商討付款計畫，她也同意了。”
心理壓力又進一步增加了財務壓力。寵物飼主知道無論怎樣都願意支付以拯救他們的動物，但對費用的不確定性產生的焦慮影響了醫療決策。奧貢吉米表示：“在狗首次顯示症狀之前，你只會想，我不清楚獸醫診所會收我多少錢。”因此您不會拜訪獸醫，直到問題惡化。”
一名婦女告訴他她在支付巨額獸醫費用後將狗送出，而非因為不愛這隻狗，而是無法承受再次的財務緊急情況。另一位取消了計劃準備三個月的活動，因為她的貓無法停止嘔吐，她對可能的費用感到恐慌。
更極端的情況會顯示出心理投入。一名普特哈科特的婦女在午夜近乎崩潰地連續打電話給獸醫，請求給她的倖存鸚鵡進行鎮靜處理，以安撫它在伴侶去世後的深切哀傷。
保健計畫解決方案：熟悉的結構，全新的市場
Skeepy 的保健計畫則借鑒了人類醫療保健融資的模式，並進行了寵物專用的修改。季度和年訂提供涵蓋日常護理和緊急手術，手術封頂費用從 200,000 奈拉（約合 129 美元）到 800,000 奈拉（約合 518 美元）不等，根據訂閱等級有所不同。
該數學方式依賴於保險基本原理——大多數寵物某一年內都不太需要手術，然而健康的動物月度保費卻能夠資助運氣不佳少數的緊急手術。合作獸醫經網際網路型儀錶板訪問保險覆蓋範圍，並在 14 天內提交索賠和收到付款。
體系消除了目前擾亂診所運營的非正式信貸安排，並為寵物飼主提供可預測的開銷。奧貢吉米指出：“如果你有保健計畫，而你的寵物開始顯示症狀，不需要思慮過多。直接帶它去看獸醫。”
計畫以大家熟悉的價格結構——每段護理計畫 8,000 – 32,000 奈拉（約合 5 - 20 美元），並推算出年度花費設計來保障多數訂戶的總寵物開銷每月不會超過 60,000 奈拉（約 39 美元）。等待期數則防止逆選擇發生，確保客戶在周二加入後而不會在周三就索求手術保險。
早期的獸醫聯合反映了真實的市場需求。卡杜納和奧貢州的診所看到 Skeepy 的首波宣傳後主動聯繫。拉哥斯的 TruthMiles、Dulham 和 PetMedic 等成立診所同樣搶著加入。
在等待法律跟進的同時
成為第一意味着需要從無到有地建立結構。奈及利亞的寵物保險市場尚無監管機制——對於需要運營靈活性的公司來說既是機會也是威脅。國家健康保險局（NHIA）確認他們管轄範疇不包括動物健康產品，讓像 Skeepy 這樣的公司——以及首創者——要透過現有的保險和獸醫法規進行合規研究。
奧貢吉米回憶起他與 NHIA 拉哥斯區副總經理貝休爾·亞伯拉罕的會議。他說：“你不能等著监管者。你得率先行動。” “人類 HMO 是在 1980 年代推出的。而 NHIA 到 1990 年代才成立。”
因為缺乏精算數據和監管清晰，保險承保商最初拒絕為這個尚未測試的市場提供保險。Skeepy 繼續探索風險覆蓋的方法，同時將獸醫認證作為首要合規戰略。
Skeepy 專注透過奈及利亞獸醫理事會（VCN）進行獸醫認證。合作診所必須保持對於診所和醫生的 VCN 認證批准——要求排除了非正式的獸醫服務，同時為未來政策討論建立監管信譽。奧貢吉米保證，Skeepy 一直在進行這種高層級對話。
超越當前保險需求，Skeepy 計劃到 2025 年第二季推出全國寵物數據庫，追蹤奈及利亞城市中的所有權模式及疫苗接種紀錄。數據戰略反應了該公司對奈及利亞成功公司如何透過與监管一致而塑造長期競爭優勢的理解，而非依賴風險投資。
“政策會比風險投資將我們帶到更遠的地方，”奧貢吉米冷靜地說，指出像 Dangote 和 Remita 這樣的企業藉由與政府現實同步而成功，而非追隨矽谷的做法。
3000 名訂戶和全國數據庫
Skeepy 的即時成功寄希望於在首年營運內轉換 3000 名奈及利亞寵物飼主至預付保險——這對於未測試的新類別是相當野心勃勃的目標，但考慮到基礎獸醫開支模式，亦很保守。
Skeepy 的分銷策略利利用現有的獸醫關係。每家合作診所為其已建立的客戶群介紹保健計畫，提供立即接觸已經投入專業獸醫護理的寵物主機會。額外行銷目標則鎖定 Instagram 和 TikTok 等平台上的寵物飼主社群，這些平台的參與率顯示出年輕族群中對此有顯著興趣。
奧貢吉米最初是以一人模式運行早期業務，但已將團隊擴展至六人，分管行銷與合作關係。目標包括加快他在 12 個州中的診所上線。
更廣闊的願景延伸超過保險還包括寵物配對、活動，並最具野心的是，全面數據服務。不過即刻的可行性要求能證明足夠多的奈及利亞中產階級會願意為他們的狗貓支付月度保險費。如果成功，國家寵物數據庫能將 Skeepy 定位為奈及利亞寵物擁有統計的權威來源，尤其是當監管框架終將出現之時。
“當你置身於此領域，當你與寵物飼主互動，你自己也是一名寵物飼主，”這位創始人回顧從 Facebook 宣傳到創業的轉變。“我想這是變得簡單的原因。真正的問題是，我們怎麼完成技術部分？”
這種信心是否能轉化為穩健訂閱將決定奈及利亞的首個寵物保健計畫能否解決藏於這個國家身後的寵物擁有熱潮的金融危機。