【1】什麼是白皮書
白皮書是BtoB企業用於行銷的術語，旨在挖掘目標顧客所面臨的難題，並提供解決方案來介紹自家產品或服務。通常由開發這些服務的負責人編寫。白皮書能夠在網站上供使用者下載，並以獲取顧客的資訊（如公司名稱、聯絡人姓名、電子郵件地址、電話號碼等）作為交換。因此，它成為了一個備受關注的行銷手法。
1.白皮書的種類
白皮書主要分成「問題解決型」、「案例介紹型」和「報告型」三種。
・ 問題解決型
用於探討顧客公司的問題，提供解決方案後介紹自家產品或服務的特點和功能。大多數的白皮書屬於此種類型。
・ 案例介紹型
展示導入自家服務的企業案例，目的是讓讀者看到具體的解決方案，從而提高潛在客戶的成交可能性。
・ 報告型
總結政府或行業組織的調查數據，許多白皮書也包含自家公司進行的問卷調查結果。
2.白皮書與電子書的區別
白皮書和電子書的主要區別在於「主題」。白皮書通常包含技術性和專業性的內容，而電子書的主題則可以更自由選擇，不必包含技術性內容。
3.白皮書與銷售資料的區別
白皮書從顧客的角度出發，探討問題並介紹解決方法和自家服務。而銷售資料則主要從自家公司的視角出發，強調產品或服務的優勢。
【2】白皮書的目的
了解了什麼是白皮書，那麼為什麼要製作白皮書呢？以下介紹白皮書的主要目的。
1.獲取潛在顧客資訊
白皮書的製作旨在獲取潛在客戶的資訊。將白皮書作為有用的資訊放在網站上，讓使用者下載時填寫資訊，就可以獲得潛在客戶的數據。
2.培育潛在顧客
定期製作白皮書並提供顧客有用的資訊，可以培育潛在客戶的興趣。問題解決型白皮書可以提高對自家產品的關注，而案例介紹型白皮書則有助於商談。
3.作為銷售支援工具
白皮書也可以用作銷售支援工具。在商談過程中，展示相關案例的白皮書可以加深顧客對產品的理解，並規範銷售流程。
【3】白皮書的製作步驟
製作白皮書的步驟如下：
- 決定目標對象
- 確定主題
- 設定目標
- 設計結構
- 進行資料收集與調研
- 撰寫內容
- 校正文稿
- 設計版面
1.確定目標對象
在製作白皮書之前，需明確目標讀者的特徵。這可以幫助決定文章和設計的方向。
2.確定主題
根據目標讀者的需求和問題，選擇能吸引他們的主題。
3.設計結構
白皮書的基本結構通常包括：封面、目的、目錄、內容和公司資訊。
4.資料收集與調研
根據確定的主題進行資料收集與調研，一些內容可以通過內部數據或簡單的調查來獲得。
5.撰寫與設計
文稿應注重從讀者角度出發，平衡文字與圖片，以提高可讀性。
6.文稿校正
校正工作需注意語法、拼寫、數據準確性等方面。
【4】製作白皮書的注意事項
1.避免使用專業術語
避免使用過多的專業術語，使內容更易於理解。
2.避免過度推銷
白皮書主要應聚焦於提供有用的資訊，而非過度推銷產品。
3.保持故事性
保持連貫的結構與故事性，提高讀者的理解與接受度。
【5】簡化白皮書製作的方法
1.編輯過去的白皮書
若公司已有過去的白皮書，可以通過編輯更新來節省時間。
2.利用模板
使用現成的模板可以大幅度簡化製作過程。
3.利用製作服務
如果時間不夠，可以考慮使用專業的製作服務。
【6】白皮書的應用方法
1.在自家網站與社交媒體上發布
在網站和社交媒體上發布白皮書可以提高曝光率並獲取更多潛在客戶資訊。
2.在其他媒體上發布
在高曝光率的其他媒體上發布也可以迅速獲取客戶資訊。
3.作為銷售資料發送
將白皮書作為銷售資料發送，可以提高銷售效率。
【7】白皮書製作的企業案例
1. 日本電腦視覺公司
日本電腦視覺公司利用白皮書來介紹面部識別技術的應用，成功獲取了大量潛在客戶資訊。
2.GMO調查公司
GMO調查公司通過白皮書的下載，逐步解決了缺少下載內容的問題。
3. Basic公司
Basic公司通過不斷改善白皮書內容和設計，成功將下載量提升2.5倍。
4. 某大公司
某大公司利用白皮書提供IT行業的有用資訊，成功獲取潛在客戶資訊。
【8】總結
此次介紹了白皮書的各個方面，包括它的用途、製作步驟、應用方法以及企業案例。白皮書是一種有效的行銷工具，能夠幫助企業獲取更多潛在客戶的資訊，並提升銷售效率。希望本文能對您的白皮書製作有所幫助。