從微生物學到科技公司 CEO:阿喬克·艾金拉比的成長之路
阿喬克·艾金拉比在大學時主修微生物學,當時的她曾想進入石油業發展。然而,人生往往會出現意外的契機,如今她是尼日利亞軟體公司 NUGI Technologies 的首席執行長。
她的成長旅程由好奇心、勇敢的選擇以及打破自身舒適圈的決心所推動。從嘗試不同的職位到在困難時堅持不懈,阿喬克分享了她如何規劃前進的道路,以及為何有意識的選擇會帶來不同的影響。
如果你的職業生涯是一部電影,片名會是什麼?為什麼?
如果要給我的職業生涯取個片名,我會選擇《恩典》。這就是我的故事:恩典、恩典、再恩典。是的,我努力工作,保持好奇心,每次都全力以赴,但說到底,這確實是神的恩典在扶持我。這份恩典賦予我力量、智慧和堅韌,這一切都無法更好地解釋。
你的學歷是微生物學,但後來探索了室內設計與教學,如今卻領導著一家科技公司。你是如何走上這條路的?
對我來說,這永遠都是關於目標和好奇心。我的大學主修是微生物學,但我的第一份工作卻是在會計部門擔任帳目調節專員,這個角色是我在職場上接受訓練後才掌握的,儘管我對會計沒有背景又不喜歡數學。然而,我認真對待這份工作,迅速學習,並將它做得像自己的事情一樣。這是我學到的一件事:工作可以被訓練,但真正讓你與眾不同的是你的興趣和對工作的主人翁意識。
每當有工作需要承擔時,我從不拒絕。如果我不會做,我會說:『我會找到辦法。』我真的這麼做了。這種態度讓我從調節專員晉升為經理,最終在一年內升任為我工作集團的總經理,其中包括一家我零管理經驗的醫院。不過,我的老闆看中的是我的可用性、可靠性和以人為本的方式,於是他信任我來領導。
我在工作中大量依賴 Google、自主學習和心理上的韌性。我認為,幫助我最多的是傾聽、快速適應和用同理心領導的能力。對於人際管理,我得心應手;我認為自己特別友善。我只需研究人們,嘗試理解他們即可。
在 NUGI Technologies 初期,我是在做行銷,但我在處理困難情況時特別突出。有一次,客戶被認為很“難搞”時,我被要求接手,我冷靜面對,發現雙方之間的分歧主要是溝通不清,且客戶要求的內容超出了協議。我管理了他的期望,釐清了矛盾,從此我們合作六到七年來都很順利。我認為,真正的成功是能夠出現並快速學習,無論角色如何都能與人聯繫。
回顧你的職業道路,哪一個決定或經驗對你的職業路徑產生了重大影響?
我做過的其中一項最具決定性的選擇是擔任完全不符合我學術背景的角色。曾幾何時我希望學習石油微生物學,因我做過研究,認識到這個領域的人——特別是在石油公司工作的人——賺很多錢,那時我有一個大目標是賺很多錢。我甚至計劃畢業後離開國家追求這條路。
然而,畢業後我想:“為何不在尼日利亞工作一陣子?”這樣我找到了一個帳目調節專員的工作。搞笑的是,雖然這份工作與我的研究無關,但成為我進入科技業的切入點。
因為我在科技公司工作,不斷提問,主動參加開發者會議,嘗試理解他們正在建設的項目。這份好奇心讓我深陷其中。回想起來,當初這份工作的選擇成為我人生的一個關鍵點,徹底改變了我職業生涯的方向。
你在 NUGI 內從客戶關係一路爬升到 CEO。您認為在留在並成長於單一公司時,人們常忽略了什麼?
我認為其中一個最大的挑戰是,許多人實際上並不知道自己想要什麼或在尋找什麼,這就是為什麼你會看到這麼多職業跳槽。
在加入 NUGI Technologies 前,我在一家公司待了一段時間,卻不再看到價值。我沒有成長。但我現在的老闆,這些年一直是我的導師,給了我進入 Nugi 的機會,我知道這是我能得到成長的環境,而這也的確發生了。
所以對我來說,這很簡單:如果你在一個地方不相信這個願景或看不到價值,那離開是可以的。但如果你在一個地方相信他們正在建設的東西,並看到自己能成長並為大局貢獻,那就留下。這是我在 NUGI Technologies 的經歷。我選擇留下,是因為我看到了價值,也看到了自己的成長過程。
你最初並非始於科技,但現在領導著一家科技公司。您如何學習以有效領導這個領域所需的知識?有哪些不顯眼的技能幫助您成長為領導者?
我一直充滿好奇心,這塑造了我的學習模式。我問很多問題。我有意識地圍繞一群已經在做工作的同事,並向他們學習。即便到現在,我也會參加技術上我不必參加的會議,只是因為我想了解正在發生的事情。
當我聽到不理解的東西,我會記下來,然後再查。Google 是我最好的朋友。我不會編程,沒有軟體開發背景,但即便我在做行銷時,我知道自己需要至少在表面上了解我們在構建的內容,才能將它賣出去。
當我轉到客戶關係部門時,那表面的理解已不足夠,我需要更深入了解。因此,我問了更多問題,花時間與我的導師在一起,並持續在線學習。這些年的努力讓我成長為一位能理解科技領域的領袖,即便沒有技術背景。
作為女性領導者,您的經歷是否影響了您的領導風格或他人對您的看法?您會給年輕的非洲女性什麼建議?
我首先告訴年輕女性的是:「不要低估自己。」你可以成為任何人,但這需要持續的學習和願意學習的心態。多年來,女人被限制在刻板印象裏。如今,我們開始看到更多的機會,但你必須有意識地朝著你的目標前進。這是我一直堅持的,特別是在受到外界干擾時。這是我父親很久以前給的建議,至今已深植心中。
要大膽。不要讓任何人將你框入社會文化甚至自我懷疑。即使我沒有所有答案,我會像已經準備好一切一樣出現。Google 是你的朋友。你的社交網絡是你的朋友。你周圍總有人知道一些事情。不要將自己 releg 至背景。
我曾遇過一些覺得女人不應該扮演領導角色的傳統男性。我進入會議室領導團隊時,有人進來握所有男人的手,卻忽略了我。這樣的情況發生過。雖然這種行為不尊重,但我不讓它對我造成影響。有一次,一位顧客在中場發表演講時針對我,指控我兇惡,但我保持冷靜,讓他聽到我的聲音,那是我的一個勝利。
有一位客戶,他除非不得已不跟我講話,只因為我是女人。但我總是做好準備,站穩立場。不應該有人因性別被關閉。因此,我再次說:要大膽,有意識,當你知道自己想要什麼時,沒有人能關閉你。
在工作中,你學到了什麼是任何一門課程、研討會或學位都無法準備你的?
有一位客戶需要一個非常具體的解決方案,而通常,我會至少帶著一位技術團隊成員去這樣的會議。但是當天沒有人有空。因此,我坐下來找技術部主管,問了一大堆問題,並在隨身攜帶的日記中寫下筆記。
這些經驗印在我的記憶中。現在,如果我遇到類似的客戶,我知道該如何應對。
自那時以來,我非常有意識地出席開發人員的會議,以了解他們正在創建的內容。這讓我在成為更有效的項目經理方面有所進步,因為如果你不了解系統本身,你就無法很好地代表公司或有效地與客戶溝通。
請描述一次在科技生涯中面對的一個重大障礙。你是如何克服的?
當我進入營運職位時,這是我職業生涯中最具挑戰的時刻之一。當時,我個人狀況不佳,正面臨一些問題,我覺得自己狀態不佳。沒有任何預料或正式面試,我的上司簡單地告訴我,我必須立刻接手這角色,並從拉各斯搬到卡拉巴。我感到完全沒有準備。
這份工作涉及參加與政治人物和州政府利益相關者的會議,管理近七十人的團隊,並選任領導層以支持業務運營。項目總是進行著,日子從不寂寞,這很難一下子接受。我感到害怕,但我的上司鼓勵我。
我學到的大課題是:即使害怕也要去做。即使我懷疑自己,也不迴避責任。我上網,做了研究,並承諾隨著工作的進行不斷學習。這轉變不容易,但我搬到了卡拉巴,每天都在接受挑戰。
擔任營運長意味著你必須時刻保持信息靈通。沒有“我不知道”的餘地。一開始確實非常壓力大,但我大量依賴團隊協作。我相信構建正確的團隊並確保每個人都知道他們的角色。我把所有事務都記錄下來,工作到深夜,並與我上司進行無數次的戰略會議。
當他不在時,我不得不信任我的判斷能力。是否有在計畫不如意時?絕對有。但我堅持下來,現在我變得更強。
你能描述一下你典型的一天工作是怎樣的嗎?
我通常會在早上六點起床。我以禱告開始一天,並於八點抵達辦公室,儘管工作正式於九點開始。我喜歡提早到,因為一到九點,會議便開始,人們也開始來找我。我定期和團隊進行交談,每天進行審查,並努力每天都與我們的首席技術官交流,因為技術部門是公司的引擎。
營運團隊每天也會與我聯繫,我會努力讓每個人了解過去會議的內容或我進行的重要對話。理想情況下,我會在下午六點結束工作,可能會散步或打羽毛球,然後回辦公室完成剩餘的工作。通常在晚上八點或更晚離開辦公室,具體取決於需要完成的事情。
我會確保在此之前吃些東西,並且有些日子我甚至不回家,會在我們公司內的特定空間過夜。並不是每一天都在椅子上度過。有些天裡充滿外部會議、訓練課程或任何需要外出的安排。
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