在客戶服務週期間,全球知名的叫車平台Bolt推出了一項大型感謝活動,以答謝全國的駕駛和乘客。Bolt以一百萬奈拉的乘車點數和三百份餐券的方式,表達對用戶的感謝。此次活動以「Bolt說感謝」和「我們的每日英雄」為主題,強調駕駛與乘客在平台運營中的重要角色。

在拉各斯,Bolt於其駕駛參與中心為150名駕駛舉辦午餐活動,不僅提供美食,還安排了幸運抽獎等豐富的活動。有趣的是,乘客也被囊括在活動中,他們可以參加Instagram上的賓果遊戲,有機會獲得高達一百萬奈拉的乘車點數。

Bolt的總經理Osi Oguah表示,「在Bolt,我們深信駕駛和乘客是促成我們每日運營活動的重要英雄。這週的活動就是要感謝他們對我們的貢獻、忠誠,以及他們對於我們社群的積極影響。」

然而,在當前經濟環境中,面對不斷攀升的燃油價格和維修成本,一些觀察者對Bolt的感謝方式持保留態度。不過,5000奈拉的餐券雖然數額不大,卻是Bolt保持與其社群聯繫的小型但意義重大的舉動。不論如何,Bolt依然是2025年奈及利亞最受歡迎的交通應用程式之一。

這次活動不僅僅是一次感謝的行動,更像是一場鞏固忠誠度的演習。在激烈的乘車市場競爭中,穩固使用者的心顯得和保持車輪轉動一樣重要。