MTN尼日利亞最近推出了一系列數據套餐的價格調整,部分熱門套餐的價格漲幅高達200%。這一變動於星期一下午生效,是基於尼日利亞通信委員會在一月批准的資費上調50%的背景下進行的。

新的資費結構在各個層級上都發生了顯著變化。例如,月度75GB的套餐價格從₦16,000漲到₦20,000,上漲幅度達25%。而之前1.5GB的月套餐也被1.8GB的新方案替代,價格從₦1,000提高到₦1,500。此外,20GB的方案從₦5,500漲至₦7,500,而15GB的套餐價格則從₦4,500提高至₦6,500。

語音服務也受到影響,每分鐘呼叫資費從₦11增加到₦18。值得注意的是,MTN的週度15GB套餐價格從此前的₦2,000增加到了₦6,000,這是該公司歷史上最具劇烈的一次價格變動。

在社交媒體平台上,MTN針對客戶的投訴回應稱,“資費上調是為了提升服務質素,讓我們更好地服務您。”

從歷史數據來看,本次資費上調出現了顯著的趨勢反轉。尼日利亞的1GB數據成本此前從2010年的$12.44逐步下降到2020年的$1.57,最近甚至達到約₦350(約合$0.22)。然而,這次的上調標誌著這一長期趨勢的明顯逆轉。

電信業資深人士Ernest Akinlola儘管對其幅度表示關切,但仍然認為本次調整是必要的。他指出:“雖然資費上調不足,但這是行業生存的一個重要步驟。”

在通脹率高達34.80%以及食品成本飆升至40%的時候,本次資費調整對尼日利亞消費者來說是個挑戰。數位內容創作者Mubarak Uniquepikin對這次調整對數位經濟的影響表示擔憂。他告訴《BBC》:“許多年輕人已經在掙扎如何購買數據,這將使情況變得更糟。”

電信運營商捍衛這次變動,指出在過去11年中資費沒有變化,而運營成本和貨幣壓力卻逐年增加。據報導,MTN在2024年記錄了一筆₦514億的虧損,主要歸因於奈拉貶值後的外匯挑戰。

雖然MTN在這次資費調整中扮演了領導角色,但業界觀察人士預期Airtel和Globacom將實施類似的調整。Airtel已經宣布對語音通話實施25 kobo的統一資費率,但尚未調整數據價格。

1GB數據成本的歷史上都是下降趨勢,從2010年的$12.44降到最近的$0.22。然而,隨著運營商為維持服務質素而調整資費,這可能顯示出逆向走勢。

顧客反應多為負面,許多人批評此次調整缺乏提前通知,在尼日利亞經濟挑戰持續的情況下實施價格上調的時機不佳。

「老實說,尼日利亞是一個很難生活的地方。MTN毫無預警地將每週15GB的數據從2千提高到6千,簡直是瘋狂。這意味著每月24千幾乎達到該國的最低工資用於數據費用,真是無法接受。」有用戶在推特上表達他的不滿。

這些調整不僅影響到個人使用者,也對那些在商業上高度依賴數位平台的業務產生了巨大影響。